ISO/IWA 4
Directrices internacionales para la aplicación de la ISO 9001:2000 para Gobiernos Locales Reconocimiento Internacional de Gobiernos Locales confiables.
Carlos Gadsden Carrasco
21/12/2006
Secretario del IWA 4
Gobiernos Locales Confiables
Un Nuevo Enfoque: Calidad Global Desde lo Local
•Actualmente, los Gobiernos Locales del Mundo entero viven una mayor democracia y unapluralidad que les exige incrementar su capacidad de ejercer legítima y eficazmente su tarea y así ofertar a los ciudadanos un mejor nivel de vida. •El buen gobierno local no es solo importante para sus propios habitantes, es importante también para los gobiernos regionales, nacionales y la gobernabilidad global.
Es vital lograr
GOBIERNOS LOCALES EFICACES Y CONFIABLES PARA CON SUS CIUDADANOS21/12/2006
•Por eso Desde lo Local se puede trabajar con mayor profundidad el buen gobierno Estatal, Nacional y Global. •Al asegurar la calidad del gobierno local hay evidencias que nos permiten corregir las políticas públicas y así asegurar intergubernamentalmente un buen gobierno más amplio. Los Gobiernos Locales son los primeros y más básicos proveedores de cualquier esfuerzo ciudadano y de casicualquier empresa imaginable
Si este esfuerzo se construye utilizando :
• Un Sistema de Gestión Integral de Calidad Municipal con directrices e indicadores precisos de verificación (IWA 4) • Y con un Sistema de Reconocimiento internacional a la confiabilidad de los gobiernos locales
Entonces, este puede ser el detonante de una
EPIDEMIA VERIFICADA DE BUENOS GOBIERNOS.
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El esquema autorizado por la ISO a México para desarrollar este estándar para los gobiernos locales de los 157 países miembros (Ginebra, resolución 19/2005) es un IWA
(INTERNATIONAL WORKSHOP AGREEMENT) Características:
•Depende directamente del Technical Management Board (TMB) de la ISO • Permite la publicación de una guía sectorial en poco tiempo • Abre un espacio colectivo deaprendizaje que es muy útil para un sector tan universal como son los gobiernos locales
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LA CALIDAD DE GOBIERNO SE MIDE.
La miden los ciudadanos y la miden los inversionistas. Los Gobiernos Locales son los principales ( la mayor parte del tiempo ocultos) proveedores de servicios para cualquiera de ellos y deben ser básicamente confiables
1 MODELOS DE EXCELENCIA 8 6 4 2 0Niveles de Calidad en Gobiernos Locales
ISO 9004:2000 I W A 4 LG ISO 9001:2000
Línea de la Confiabilidad
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DIRECTRICES DE APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2000 EN GOBIERNOS LOCALES •El taller internacional de acuerdo se realizó en Veracruz el 22 y 23 de mayo 2005 con 83 participantes de 17países. •Su objetivo: hacer más fácil la implementación de sistemas integrales de calidad en los gobiernos locales basados en la norma ISO 9001:2000 •Establecen elementos que podrán apoyar a los gobiernos locales en documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad de tal manera que tengan una operación efectiva y confiable
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En Julio 11 de 2005, el IWA 4 engobiernos locales fue entregado por MEXICO al Secretario General de la ISO en Ginebra, Suiza.
Esta fue publicada por primera vez en inglés en Octubre 7, 2005, por la ISO en Ginebra En junio de 2006 fue aprobado el texto en Español en la reunión del STTG/TC 176 en Isla Margarita, Venezuela. Ya trabajos de traducciones al Italiano y al Árabe El IMNC ya aprobó su publicación como norma voluntaria enMéxico | El IWA 4 ha recibido un apoyo extraordinario de parte de la ISO quien la ha considerado potencialmente un Best Seller y ha publicado artículos especiales en sus Revistas ISO Management Systems e ISO FOCUS que pueden ser consultados en www.iso.org (octubre 2005) 21/12/2006
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“La actuación de las autoridades locales puede tener un tremendo impacto en los ciudadanos y en los…