?CUESTIONARIO #2
MERCADOTECNIA III
P 1.- ¿Qué es una inteligencia de mercados?
R.- la Inteligencia de Mercados es un proceso continuo, que esta tiene una visión en todos los aspectos del mercado que forman parte en una organización.
Utiliza los resultados de la investigación de mercados y de otras técnicas de obtención de información sobre clientes, competencia, proveedores y entorno paraque la empresa sea capaz de anticiparse a los cambios o reaccionar ante ellos, creando productos y servicios mejores que los de la competencia.
P 2.- ¿Qué características tiene un mercado visual?
R.- El propósito principal del mercado visual es atraer e involucrar a los clientes para vender productos. El color, la iluminación y el orden son elementos de diseño necesarios para mercado visualexitoso para mostrar los productos y mercancías, establecer una escena y provocar respuestas emocionales y fisiológicas. Los productos o servicios se disponen de forma ordenada y atractiva, en un ambiente limpio, con letreros grandes y claros que comunican el producto, marca y precio correctamente con el cliente. Los colores, luces, elementos de textura y la disposición para contar una historiaestablecen una escena para mejorar la comunicación en formas que atraigan a los clientes en un nivel más profundo, creando una impresión duradera y compra alentadora.
P 3.- ¿Bajo qué criterios una imagen icónica puede ser manipulada para el posicionamiento en el mercado?
R.- Bueno podríamos decir primeramente que la imagen de marca es, una promesa. Por lo tanto, no basta con que satisfaga las necesidadesy expectativas de los clientes. Tiene que ser capaz, además, de que nos logre mostrar entusiasmo y crear lealtades duraderas. Manipular una marca poderosa, que inspire confianza, y de la cual emane una promesa relevante y diferenciadora. Tener un nombre fuerte puede ser, además de un valioso activo, el arma competitiva más eficaz para una compañía.
Por esta razón es muy importante todo esfuerzoque la empresa empeñe en conseguir el posicionamiento deseado en la mente de su/s cliente/s meta, tanto de su/s marca/s como de la empresa en sí. Posicionamiento consiste en ser creativo, en crear algo que no exista ya en la mente.
P 4.- ¿En qué momento una imagen icónica puede ayudar a vender un producto o un servicio determinado mejor que la de los competidores?
R.- Ya sea si estamos hablandode un producto o también puede ser de un servicio, el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir; esto es cómo se ubica el producto en la mente de éstos.
Finalmente, implementar una determinada estrategia de marca/s y
Posicionamiento es una tarea que lleva tiempo y cuesta mucho dinero. Pero vale lapena intentarla, porque los clientes entusiastas y leales aseguran la rentabilidad y el futuro de la empresa.
P 5.- ¿Cuáles son las bases técnicas de la competitividad?
R.- Las bases técnicas de la competitividad proporcionan un lenguaje común entre la empresa y de igual manera hacia consumidores, lo que las convierte en instrumento que permiten generar beneficios económicos y sociales alofrecer soluciones a problemas específicos y atender requerimientos, prevención de riesgos, protección al consumidor, y el aseguramiento de la calidad
P 6.- ¿Cómo haría usted un análisis, valorativo de un producto o servicio, que lo probó una sola vez, pero se identificó plenamente con él?
R.- Como sabemos inicialmente para poder lograr hacer un análisis correcto tomando en cuenta términoscualitativos se procederá a realizar una matriz de análisis del servicio en esta ocasión y seleccionando variables para que a estas mismas se les consiga asignar un valor numérico de entre cero ( 0) hasta una ponderación máxima de cien ( 100 ). Así de esta manera tendremos una noción mucho más sustancial y ordenada de cómo nos pareció ese producto estudiado tomando aspecto como la atención al cliente,…