ANALISIS DEL CASO DE ZARA
Análisis de Mercado
Tendencias de mercado Textil:
-Tamaño
-Tasas de crecimiento
-Estacionalidad
Comportamientos del consumidor:
Mayor preocupación por la imagen personal, mayor
Sensibilidad a la moda y al buen vestir.
Análisis de empresa
Zara está presente en 70 países con una red de 1425 tiendas.
Zara pertenece a Inditex, uno de los mayores grupos dedistribución del mundo.
El cliente es el centro de este negocio que integra el diseño, fabricación, distribución y venta, a través de una red de tiendas propias.
No realiza campañas publicitarias, aún así sigue siendo unas de las marcas mas prestigiosas del mundo de la moda.
Identidad de marca
Zara rápidamente adopta las modas y en poco
tiempo (semanas) ya se están vendiendo en la
tienda.Zara = Moda a bajos precios.
Diferenciación de marca
Su alto diseño es digno de altas pasarelas y de
los grandes de la moda. Texturas, colores, formas,
telas, todo resulta una combinación altamente
llamativa; cuando decimos que
“las cosas entran por la vista”, Zara es el mejor
ejemplo acompañado de un gran plus: su precio
Ventaja competitiva
La ventaja competitiva de Zara: estáen la logística, producción just in time, tiene la capacidad de renovar completamente todo lo que hay en sus tiendas en unas pocas semanas.
Posicionamiento
Ropa de moda a bajo precios
Diseño Plan de Comunicaciones
No utiliza comunicación masiva
Catálogos
Ubicación en puntos estratégicos de los centros comerciales
Principal instrumento de MKT en el punto de venta
-boca a boca-Internet; tiene una página muy sofisticada
-Ubicaciones de las tiendas
-Publicity
Plan de inversión: Zara gasta sólo el 0,3%
de su inversión en publicidad.
Distribución
Zara tiene control sobre casi todos los aspectos de su cadena de abasto, desde el diseño y la producción hasta su propia cadena mundial de distribución.
Zara produce el 40% de sus telas y más de la mitad de susprendas, en vez de depender de una multitud de proveedores lentos.
Se crean nuevos estilos, diseños propios de Zara. Los diseños nuevos alimentan a los centros fabriles, los cuales envían los productos terminados directamente a las 450 tiendas zara en 30 países .
Integración vertical:
Reducción de los costos, poder defensivo del mercado,
ventajas administrativa y de gestión.
La cadena logísticaestablece:
-Reposición de prendas 2 veces por semana.
-Los envíos tardan entre 24 y 48 horas en llegar al punto de venta.
-Dispone de un solo centro de distribución logística en Galicia, España.
-Procedimiento Just in Time
Target
Niños
Jóvenes
Adultos
Hombres y mujeres
FODA
Fortalezas
-Rapidez en el servicio
-Amplias tiendas, ordenadas “limpias”
-Ropa con diseño y estilos-Reconocimiento a través de la experiencia, no de publicidad masiva.
-Flexibilidad
– Segmentación
Oportunidades
-Crecimiento internacional de la marca (incrementos de los puntos de venta)
-Nuevas modas que explotar
-Crecimiento nacional (aumento de cuota de ventas)
Debilidades
-No es considerado como producto de lujo, baja calidad
-Dificultad para ubicar sus tiendas
Amenazas
-Fuertecompetencia
-Saturación del mercado
-Imitación
Zara y su cambio en la cadena de valor
Zara coordina directamente las distintas actividades de la cadena de valor que actúan sobre el cliente (diseño, fabricación, distribución y venta) con el objetivo de crear valor a los clientes, el cliente es la brújula de la compañía y el objetivo dar una respuesta rápida a sus necesidades.
En la actualidadla estrategia de Zara está siendo la ganadora respecto de la de sus competidores (GAP, H&M o Benetton) que buscan más llegar al cliente con la disminución de costes subcontratando a terceros actividades de la cadena de valor en la que interviene la empresa (fabricación, gestión de las tiendas por franquicias o socios locales,…) lo que hace disminuir la velocidad de reposición de prendas en…