INSTITUTO TECNOLOGICO DE MORELIA
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFECIONALES.
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN.
TALLER DE EMPRENDEDORES
Trabajo Final
“AGT Morelia”
Presentado por:
GERMAN VLADIMIR ESTRADA NAVA.
GUSTAVO ALBERTO LOPEZ GUILLEN.
JONNATHAN MENDOZA PEREZ
Profesor:
DIVVIO GALLEGOS
INDICEIntroducción.…………………………………………………………………………………………………………….. 2
Plan ejecutivo……………………………………………………………………………………………………………. 3
Descripción de producto..…………………………………………………………………………………………… 4
Descripción del mercado……………………………………………………………………………………………. 8
Publicidad y promoción……………………………………………………………………………………………… 10
Procesos …………………………………………………………………………………………………………………… 12
Estructura orgánica……………………………………………………………………………………………………. 14
Evaluación financiera…………………………………………………………………………………………………. 15
Anexos…………………………………………………………………………………………………………………………….. 18
INTRODUCCION
AGT es una organización que presta servicios turísticos de calidad y a la vez promociona integral y competitivamente a Morelia con sus productos y destinos, en los mercados nacional e internacional, con la finalidad de desarrollar el turismo respetando los entornos naturales, culturales y sociales.
Como turista en una ciudad no costera de gran belleza es necesario saber más acerca de la historia y la arquitectura de la ciudad, y que mejor que si teacompaña una persona experta y comprometida con Morelia.
PLAN EJECUTIVO
Agencia de guías turísticos personalizados que prestaran servicio por día o medio según las necesidades del cliente llevándolos a conocer los principales sitios históricos y de recreación de la ciudad
Nuestro servicio abarca principalmente dos segmentos de mercado de los cuales se tratara de explotar al máximo para asegurar unaganancia respetable.
Los segmentos de mercado son:
* Jubilados
* Familias con hijos
Para la promoción utilizaremos volantes que contaran con la información necesaria para el que el turista pueda tomar la decisión, así como una página web que también contara con todas las especificaciones de nuestro servicios así como reservaciones en línea.
El objetivo es prestar un servicio de calidadbuscando siempre la satisfacción del cliente y esto se lograra a través de la óptima ejecución de todos los proceso y optimización de recursos.
Se contara con los departamentos básicos para un optimo funcionamiento de la empresa y evitando fluctuación de gastos innecesarios logrando con esto maximizar nuestros recursos financieros, tecnológicos y humanos. Los departamentos del organigrama son lossiguientes:
* Gerente general
* Mercadotecnia
* Recursos Humanos
* Finanzas
* Fuerza Laboral
De acuerdos a nuestros resultados financieros estos son nuestras razones:
Rentabilidad sobre la inversión
103,478/381,216 = 0.2714
Rentabilidad sobre el capital contable
103,478/181,216 = 0.5710
Razón circulante
127,216/30,000 = 4.24
Prueba acida
117,216/30,000 = 3.90
Endeudamiento200,000/381,216 = 0.71
Apalancamiento
157,146/40,000 = 3.92
Cobertura de intereses
712,800/40,000 = 17.82
Capitalización
181.216/ 200,00 = 0.9
1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO
1.1 Características
1.1.2 nombres
1.1.2.1 Nombre General
Guías turísticos
1.1.4 Factor Diferenciador
El principal factor diferenciador que tendrán los guías será el que estarán con los visitantes y turistas todo el día ya queactualmente no existe un servicio igual ya que los existentes solo son contratados por horas proporcionándoles ayuda inmediata en caso de que se presenten durante toda su estancia además de que fomenta a la personalización del servicio ya que al convivir todo un día con el grupo es más fácil el aprenderse los nombres del grupo contratante permitiendo que el turista se sienta con más confianza depedir más información o ayuda si así lo requiere.
1.2 Necesidades que Satisface
1.2.1 Especifica
La necesidad de conocer la ciudad
Como turista en una ciudad no costera de gran belleza es necesario saber más acerca de la historia y…