INDICE
Modulo I. Conceptos fundamentales
Capitulo 1
Fundamentos de los sistemas de información en los negocios
Sección I: conceptos fundamentales: sistemas de información en
los negocios
Introducción
El mundo real de sistemas de información
Caso práctico 1: la red olímpica de Atenas 2004: mas rápido, mas
fuerte y redundante
¿Qué es un sistema de información?
Tecnologías de información
Los queusted debe saber
Una estructura de SI para los profesionales de negocios
Las funciones fundamentales de los SI en los negocios
Tendencias en los sistemas de información
La función del negocio electrónico en las empresas
Tipos de sistemas de información
Sistemas de apoyo a las operaciones
Sistemas de apoyo a la administración
Otras clasificaciones de los sistemas de información
Retos directivos de latecnología de información
Éxito y fracaso con la TI
Desarrollo de soluciones de SI
Retos éticos y de TI
Retos de las carreras de TI
La función de los SI
Sección II: Conceptos fundamentales: los componentes de los
sistemas de información
Conceptos de sistemas: una base
¿Qué es un sistema?
Caso práctico 2: Lufthansa: lleva la computación móvil a los cielos en
tanto que mantiene conectada su fuerzalaboral móvil
Retroalimentación y control
Otras características de los sistemas
Componentes de un sistemas de información
Recurso de los sistemas de información
Recurso de personas
Recurso de hardware
Recurso de software
Recurso de datos
Recurso de redes
Actividades de los sistemas de información
Entrada de recursos de datos
Procesamiento de los datos de información
Salida de productos deinformación
Almacenamiento de recurso de datos
Control del desempeño del sistema
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Identificación de los sistemas de información
Caso práctico 3: Aviall Inc.: del fracaso al éxito con la tecnología de
información
Caso práctico 4: continental Airlines: esta llamada esta siendo
monitoreada
Capitulo 2
Competencia con la ayuda de latecnología de información
Sección I: principios de las ventajas estratégicas
TI. Estratégica
Conceptos de estrategia competitiva
Caso práctico 1: GE, Dell, Intel y otras: la ventaja competitiva de la
tecnología de información
Fuerzas y estrategias competitivas
Usos estratégicos de la tecnología de información
Otras estrategias competitivas
Construcción de un negocio enfocado en el cliente
La cadena devalor agregado y los SI estratégicos
Ejemplos de la cadena de valor agregado
Sección II: Uso de la tecnología de información para obtener
ventajas estratégicas
Usos estratégicos de la TI
Procesos de reingeniería de negocio
Caso práctico 2: El departamento de comercio de Estados Unidos: uso
de la TI para explotar el conocimiento (know-how) de los expertos,
mediante la administración del conocimientoFunción de la tecnología de información
Hacia una empresa ágil
Creación de una empresa virtual
Estrategias de las empresas virtuales
Estrategias de una empresa generadora de conocimiento
Sistemas de administración del conocimiento
Caso práctico 3: crecimiento de programas compartidos (shareware):
los CIO ahorran dinero al compartir recursos y software
Caso práctico 4: CDW y Harrah’s Entertaiment:desarrollo de sistemas
estratégicos para lograr la lealtad de los clientes
Módulo II. Tecnología de Información
Capitulo 3
Hardware informático
Sección I: Sistemas informáticos: Computación empresarial y de
usuario final
Introducción
Tipos de sistemas informáticos
Caso práctico 1: los aparatos móviles y las tecnologías inalámbricas
son una necesidad: el retorno sobre la inversión ya no representaun
problema
Sistemas de microcomputadoras
Terminales de computo
Computadoras de red
Dispositivos de i nformación
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Sistemas de rango medio
Sistemas de computadoras centrales (mainframe)
Sistemas de supercomputadoras
Nota Técnica: el concepto de sistemas informáticos
Velocidades de procesamiento de computo
Sección II:…