CONTROL DE PROCESO
Consiste en medir resultados y verificar con respecto a las especificaciones. Según la situación, puede realizarse con todo el resultado o sólo sobre muestras tomadasfrecuentemente. Este segundo caso se denomina Control Estadístico de Procesos. Las medidas efectuadas se llevan a un gráfico que permite visualizar el estado del proceso y tomar decisiones.
PREMISAS DEANÁLISIS EN EL CONTROL DE PROCESOS
1. La calidad medida de un resultado de un proceso siempre está sujeta a una cierta cantidad de verificación debido al azar
2. Un sistema estable de causas aleatoriassiempre se presenta en cualquier método de producción y en la realización de pruebas de calidad.
3. La variación dentro del sistema productivo es inevitable, por ello la variación asignable se debedetectar y eliminar.
HACER UN PROCESO MÁS EFICIENTE
? Identificar el nivel de eficiencia de cada actividad del proceso
? Reducir inventarios
? Reducir los tiempos de espera en toda la cadena delproceso
? Eliminar papeleos innecesarios
? Reducir burocracia
? Vigilar las mejoras
LLEVAR UN PROCESO A UN ESTADO DE CONTROL ESTADÍSTICO
1. Planificar el gráfico
2. Comenzar el gráfico
3.Entrenar al responsable del registro
4. Planificar el mejoramiento continuo con base en los resultados
5. Evaluar la utilidad del gráfico
MEJORAR EL DISEÑO DE UN PRODUCTO O PROCESO
Definir losobjetivos
Escoger que respuesta o resultado medir
Diseñar un experimento
Prepararse para el experimento
Llevar a cabo el experimento
Analizar los resultados
Actuar con base en losresultados
HERRAMIENTAS DEL CONTROL DE PROCESOS
Los métodos estadísticos constituyen un medio efectivo para controlar la calidad en el proceso de producción; sin embargo, «lo importante no es elconocimiento de los métodos estadísticos sino más bien la actitud mental hacia su utilización»
METODOS ESTADISTICOS
Este control moderno de la calidad implica el uso de métodos estadísticos,…