Comunicación administrativa
Diálogo: Proceso de intercambio de información mediante la comunicación en una relación entre dos o más
personas.
Comunicación descendente: Es el tipo de comunicación quese da cuando los niveles superiores de la
empresa transmiten uno o más mensajes a los niveles inferiores.
Comunicación gerencial: En las distintas empresas en muchas ocasiones se descuida lacomunicación con la
gerencia, pues se piensa que esta no necesita de ser atendida como el resto de la organización. Sin embargo,
existen razones importantes por las que la comunicación de la alta direcciónhacia la gerencia es esencial:
· los gerentes no pueden transmitir un mensaje con mayor claridad con la que ellos lo entienden.
· Una parte central de las actividades directivas son las actividades decomunicación.
Para la comunicación con la gerencia sea realmente efectiva se debe considerar la revisión periódica de los
planes, metas y objetivos organizacionales. Esto implica que en primer lugar, laalta dirección se debe
comunicar, en forma clara y precisa con la gerencia respecto a las estrategias a seguir.
Trampa de actividad: Es la situación en la que el personal realiza actividades quealguna vez tuvieron un
objetivo bien definido pero que al transcurrir el tiempo ,e el personal trabaja sin saber claramente hacia donde
va; esto se da porque no se ha revisado los objetivos o porque nohan sido comunicados claramente.
¿COMO SALIR DE LA TRAMPA DE ACTIVIDAD ¿ Por medio de la redefinición y/o reafirmación de
los objetivos institucionales para evitar al máximo continuar nuestrasactividades sin que sepamos hacia donde
va encaminados.
* COMUNICACIÓN DESCEDENTE *
A. Comunicación gerencial.
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Desarrollar y mantener la confianza con los subordinados. Esta recomendación se conoce tambiéncomo
CREDIBILIDAD DE LA FUENTE O EMISOR. Si no existe confianza entre jefe y subordinado el flujo de
información será muy limitado, ya que se tendrán muy pocos deseos de enviar mensajes y muchas…