Autores |Def. de Calidad |Filosofia |Aportaciones |Enfoque | |
|Shingeo shingo |Calidad es el perfecto funcionamiento, la|la causa de los defectos recae en |El SMED| |
| |capacidad de hacer las tareas al 100% de |los errores de los trabajadores, ylos |Poka Yoke | |
| |su capacidad sin que surja ningún margen |defectos son los|Cero Control de Calidad. | |
| |de error, cero errores|resultados de continuar con dichos | | |
| ||errores | | |
|Philip B. Crosby |Calidad «Conformidadcon requerimientos» |hacer las cosas bien la primera vez” | | |
| |Losrequerimientos tienen que estar | | | |
||claramente establecidos para que no haya | | | |
||malentendidos. Las mediciones deben ser | | | |
|…