Charla De Calidad

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
FACULTAD DE ECONOMÍA
ESCUELA DE FINANZAS Y BANCA
INTEGRANTES:
JESSICA CANTO
SONIA JONES
JOEL PINEDA
INGRIS LASSO
KAROLAIN PEDROZA
VALENTINA GUEVARA

TEMA:
GESTION DE LA CALIDADE ISO
-9000:2005

ANTECEDENTES E
INTRODUCCIÓN A ISO-9000
Durante la Segunda Guerra Mundial, en la
década de 1940, cuando los soldados de
diferentes países quisieron ayudarse unos a
otros, se llevaronuna gran sorpresa: las
tuercas no coincidían con los tornillos, la armas
y municiones eran diferentes, el tamaño de las
herramientas variaba por nación.
? esto consolidó la necesidad de estandarizarproductos y procedimientos que habían
iniciado en 1906 en el campo electrotecnico al
establecerse la Comisión Electrotécnica
Internacional (IEC, del inglés International
Electrotechnical Comission)
? ANTECEDENTES E
INTRODUCCIÓN A ISO-9000
Oficialmente, la ISO inicio sus el 23 de
febrero de 1947.
? Es una red de institutos nacionales de
normalización de 159 países, con un
miembro por país y unsecretario central que
coordina el sistema desde la sede en
Ginebra, Suiza.
? La familia de Normas ISO-9000 e ISO-14000
son las mas conocidas y exitosas.
?

HISTORIA DE LA SERIE ISO-9000
En la décadade 1980 se hizo evidente la
necesidad de que las organizaciones
implementaran sistemas de aseguramiento
de calidad con el propósito de complementar
los requisitos técnicos sobre los productos yservicios, y de esta manera garantizar al
cliente que la calidad se alcanzo de manera
consistente.
? La ISO integró un comité técnico y, después
de varios años de investigación y trabajo, en
1987 seaprobaron las normas serie ISO-9000
con el fin de establecer una racionalización
en los diferentes enfoques de sistema de
calidad.
?

HISTORIA DE LA SERIE ISO-9000
La versión de 1987 de la serie ISO-9000 seempezó a convertir en las prescripciones
generales que debía reunir un sistema de
aseguramiento de calidad en una
organización. Para ellos se estalecieron cinco
normas como parte de la serie…