AUDITORIA OPERACIONAL
DEL DEPARTAMENTO DE COBRANZA
PROPOSITO
El propósito de llevar a cabo la auditoria operacional del departamento de cobranza es examinar críticamente sus actividades paradetectar los problemas que estén obstaculizando la eficiencia de sus operaciones.
Observar cuales son los procedimientos que no se están llevando a cabo, o que información o documentación hace faltapara que la cobranza se realice en tiempo y forma. Además de evaluar que el personal cumpla con sus objetivos.
METODOLOGIA
Para llevar a cabo la auditoria operacional de cobranza me auxiliarede una metodología que consta de tres etapas las cuales son:
1) Familiarización.
a) Estudio Ambiental
b) Estudio de la Gestión Administrativa
c) Visita a las Instalaciones
2)Investigación y Análisis
a) Entrevistas
b) Evaluación de la Gestión Administrativa
c) Examen de la documentación
3) Diagnostico
a) Fase creativa
b) Reverificación de hallazgos
c)Elaboración de informe
FAMILIARIZACION
Para llevar a cabo la auditoria de cobranza debo familiarizarme con la operación que se lleva a cabo en este departamento, y para esto realizare el estudio de:• los problemas inherentes al mercado donde se desenvuelve la empresa y de qué forma afectan estos problemas a la realización de las actividades de cobranza,
• la infraestructura deldepartamento,
• los problemas que con anterioridad se han venido presentado, asentados en cartas de sugerencias u otros informes emitidos por parte de mis antecesores.
-ESTUDIO AMBIENTAL
Al llevar acabo el estudio ambiental del departamento de cobranza podre determinar las repercusiones financieras que se tendrían si se mejora su eficiencia y examinare la rotación de las cuentas por cobrar.Al realizar el estudio del entorno al que pertenece la empresa podre determinar, como es que empresas del mismo ramo comercial resuelven problemas similares a los que se puedan presentar en nuestra…