?CUESTIONARIO
MERCADOTECNIA III
P 1.- ¿Qué es una estrategia de servuccion?
R.- La estrategia de servuccion tiene como su primer y además principal objetivo es la de lograr entregar la totalsatisfacción de las necesidades del cliente así este elemento en el sistema de Servucción, este debe sentirse estimulado y motivado para solicitar el servicio que se vaya a prestar.
P 2.- ¿Cómo seaplica el just in time en la reposición de productos perecederos?
R.-Podemos tomar como ejemplo a los negocios de comida que utilizan productos perecederos que usa el JIT como sabemos este inventario paraservir a sus clientes sobre una base diaria durante el desayuno, el almuerzo y la cena además estos locales tienen queso, hamburguesas y todos los aderezos en la mano, pero no empiezan a montar ycocinar las hamburguesas, helados y sándwiches de pollo hasta que un cliente realiza un pedido.
P 3.- ¿Si usted quisiera vender un servicio a base de un intermediario que tipo de información requeriríade este para tener la confiabilidad suficiente en su trabajo?
R.- Un punto fundamental es la trayectoria que tiene el intermediario en el mercado local esto le permite tener un conocimiento máspreciso del sector. Además debemos conocer si el intermediario cuente con solidez financiera, que lo respalde una marca sólida también a su vez tenemos que saber si puede ofrecer oficinas de atención enlas principales ciudades del país.
P 4.- ¿Qué características debe tener un vendedor ideal para productos masivos; industriales; servicios médicos?
R.- Un vendedor necesariamente debe reunir lassiguientes características para lograr que sus cuotas de ventas sean sustanciales.
Habilidades Personales:
Para escuchar
Para hacer preguntas
En el lenguaje corporal
Para comportarse adecuadamente enpúblico
Para iniciar y mantener buenas relaciones interpersonales
Habilidades en Ventas:
Para identificar posibles clientes
Para conseguir nuevos clientes
Para mantener a los clientes actuales
Para…