3.4 Muestra
Una de las características que distingue a una tesis de algún trabajo monográfico es la recolección de información de campos y para ello se debe delimitar la cantidad de personas alas que se les aplicará el instrumento de investigación, de tal manera que se puede elegir una población que es definida como “Conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie deespecificaciones, esto es de acuerdo con Selltiz et at., 1980 (citado por Hernández et al., 2006).
Mientras que la muestra se define como un subgrupo de la población en el que todos los elementos de ésta tienenla misma posibilidad de ser elegidos. Para esta tesis se ha elegido una muestra de dos sujetos que forman parte del personal de la coordinación de atención ciudadana.
3.5 Instrumento deInvestigación
Se ha mencionado que existen diversos instrumentos de investigación que permiten la recolección de datos, entre los más usuales están la encuesta, el cuestionario y la entrevista ; la elecciónde algunos de ellos depende del objetivo de la investigación y de la cantidad de sujetos a los cuales se les aplicará el instrumento. Para esta tesis se ha considerado la aplicación de la entrevista.3.6 Aplicación del Instrumento de Investigación
Para aplicar la entrevista se hará una cita previa con los sujetos elegidos en la muestra para q contesten el instrumento de investigacióndiseñado(.(poner si se va hacer entrevistas y cuestionarios ) Para la realización de la entrevista se hará personalmente . ..
3.7 Manejo de datos:
Dependiendo del instrumento de investigación aplicadoy del tipo de información obtenida se va hacer el manejo de datos; por ejemplo, si se aplicó una encuesta o un cuestionario y hay datos numéricos, éstos se vacían a una matriz de datos yposteriormente se hacen las graficas correspondientes. Por el contrario, si la información obtenida es totalmente cualitativa, sólo se hace una valoración de la respuesta y a partir de ellas se obtienen…