Proceso: cambio de servidor principal a de respaldo.
Herramientas: pc portátil con conexión al servidor
Se informa procedimiento para realizar el movimiento de respaldo contemplado en la solucióncallcenter de la secretaria de transito de Medellín, Cuando se requiera poner en funcionamiento el servidor de respaldo, por que el servidor principal presenta alguna falla se deben segur lassiguientes instrucciones. Nota: Eventualmente se tomara una copia de respaldo de la configuración en el servidor principal, que se estima sea mensual mientras que se empiezan a implementar las campañas degestión por parte de la secretaria, ya en ese momento se recomienda realizar un respaldo antes de implementar cada campaña., las cuales ya estarán en el servidor de respaldo listas para ser usadas.Primero movemos los cables de red del servidor principal al servidor de respaldo, teniendo especial cuidado en ponerlos en el mismo orden o de la misma manera, el cable WAN, es el que en uno de sus extremosestá conectado al pto 1 del SW Huawei se encuentra en la parte superior del Rack. Y el cable Lan, que está conectado en el pto 1 del patchpanel cat6 ubicado en el centro del rack. Ingresamos alservidor principal por el acceso web http://10.250.20.10 y vamos a la ruta Herramientas/backup and restore/ Verificamos el último respaldo del sistema que está corriendo
Estarán Nombrados de lasiguiente manera Tres primeras letras del mes seguido del día guion bajo dos últimos dígitos del año. Luego de verificar esta información, Ingresamos en herramientas/ asteriskCLI para verificar si lastroncales han quedado registradas en une Para esto ingresamos el siguiente comando
Sip show registry, y se observará el siguiente evento
Todas las troncales deben decir registered, si alguna no seregistra, reiniciar el servidor si después de esto no sube, reportar problema a une. Después de confirmar que las troncales están arriba, procedemos a indicar a los agentes reiniciar el softphone y…