DISEÑO DE INDUMENTARIA – PROMOCION Y PUBLICIDAD
APUNTES PARA FINALES
CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
Objetivo: Capacitar al alumno sobre los distintos aspectos que tiene que considerar al fijar una política marketing para segmentar mercados y para lograr una comunicación eficiente, en relación a los factores que influyen en la decisión de compra de sus clientes.
DESARROLLO
•Presentación de “Los Consumidores”
o Objeto de deseo y seducción permanente
o Desvelo por captar su atención
o Quien decidirá al final el éxito o fracaso de nuestra idea / producto
• De dónde viene???
o Pertenece al reino animal – no vegetal / no mineral
o Etapas en su evolución:
? Primero estuvo en el agua: Org, Unicelular – alguna formade pez – Reptil
• Quedaron Rastros: La cola – el hipotálamo (agresividad y territorialita…)
? Luego se transformo en mamífero ( Primate Llego la reproducción sexual (de ovíparo a vivíparo – sangre fría a sangre caliente) Quedan rastros –Freud
? Asta aquí todo estaba en orden ( todo predeterminado por el instinto ( solo había que conseguirque lo incluyera en su “RUTINA”
? Pero… Llego EVA y la Manzana… Y… El LIBRE ALBEDRÍO
? Quieren ser como YO… Bueno ahí VA… Decidan por ustedes mismos…
o Empezó el hombre “simbólico y sacramental” …
? Los miedos, las angustias, los prejuicios, las proyecciones, la envidia, la vanidad… Todas las pasiones en una sola persona: ElConsumidor
? Nuestro trabajo consiste en “Llamar su atención” que nos dirija una simple mirada, se interese por nuestro mensaje y compre nuestro producto. Pero Como Funciona???
o NO podemos hacer “un comercial para cada consumidor” ( hay que buscar grupos de consumidores que respondan de la misma forma ante un estímulo y CARGAR SOBRE ESTOS…
• Los estímulos: deMarketing y los otros
o Las 4 “P” Producto – Precio – Plaza y Promoción
o Otros del “entorno”: Económico – Tecnológico – Políticos o Culturales
o Impactan en la Caja Negra del Consumidor y empieza el proceso de decisión de compra.
o Se elabora la “Respuesta” del consumidor y la elección de la marca, producto, establecimiento, oportunidad y cantidad de compra• Las características de los consumidores hacen que perciban en forma distinta los estímulos y por lo tanto sus reacciones (decisiones de compra) sean diferentes. (Caja Negra del Comprador)
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR:
• CULTURALES: Cultura Tomada como proceso de aprendizaje y socialización del niño que crece en una determinada sociedad (no instinto)o Cultura:
? Conjunto de valores básicos, percepciones, deseos y comportamientos aprendidos por los miembros de una sociedad a partir de la familia y de otras instituciones importantes
? Los niños aprenden los valores básicos, las percepciones, los deseos y los comportamientos de la familia Es determinante en los deseos y conducta de una persona. Sobretodo enlo que hace a cuestiones vinculadas con el tiempo libre, la salud, el vigor juvenil (la estética) y la informalidad. Implica dos conceptos básicos:
? Aprendizaje de valores y símbolos de la sociedad donde se educa y crece
? Cultura impuesta por el núcleo familiar y el grupo de referencia
? La Cultura toma una importancia singular cuando se intentapenetrar en otros mercados geográficos: exportación u otras zonas de un mismo país.
o Sub – culturas:
? Grupos de personas que comparten un mismo sistema de valores basados en experiencias y situaciones vitales comunes.
? se refiere a grupos de pertenencia más pequeños que proporcionan a sus miembros identificación y socializaciones más específicas y,…