RESOLUCION DE CONFLICTOS FINAL

?

Título del trabajo

“ESTRATEGIA DE RESOLUCION DE CONFLICTOS”

Presentado Por
Márquez Miguel
ID 86845

Resolución de Conflictos
Giovanny Moisés Pinzón
NRC 4456

Programa de Administración de Empresas
Análisis Diagnostico Organizacional
Bogotá, Colombia
2015

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 2
RESOLVER UN CONFLICTO 3
1. ESTRATEGIA 5
1.1. CONCILIACION 5
1.2. MEDIACION 61.3. EL ALBITRAJE 6
2. VIDEO ESTRATEGIA RESOLUCION DE CONFLICTOS 7
CONCLUSIONES 8
BIBLIOGRAFÍA 9

INTRODUCCIÓN

Todos los seres humanos tienen una vida personal individual y una vida colectiva. Ambas se integran para crear una vida social. Para que esta convivencia sea posible, son necesarios tres elementos fundamentales: la tolerancia, el respeto y la solidaridad. No se nace siendotolerantes, solidarios y respetuosos, sino que se aprende a serlo.
La violencia se encuentra en todas partes ha llegado a niveles alarmantes en las últimas décadas. Por lo tanto es necesario poner en funcionamiento mecanismos de gestión democráticos, y en este camino se ve involucrada toda la comunidad educativa. Es necesario mediar, negociar, intermediar donde los implicados con su diálogo manifiestensu problemática, con el fin de poder encontrar la solución a dicho conflicto

RESOLVER UN CONFLICTO

Muchas veces somos provocados o agredidos por otros y respondemos de igual manera, causando daños o problemas muy graves que a menudo son irreparables. Pero como hemos aprendido en este curso hay otra forma de resolver los problemas de darle una solución en donde las partesinvolucradas ganen sin utilizar la violencia

Como nos dice el documento de apoyo aportado por el docente Giovanny Pinzón:
“El conflicto es un fenómeno natural que está presente en toda sociedad. Pensar el conflicto social, es pensar en un hecho social, inherente a la vida colectiva.” (Carreño, 2.015. P: 5)
A demás debemos conocer los tipos de violencia que hay y sus posibles causas y efectos como sonla violencia directa; la cual habla de destruir, neutralizar herir o matar. La violencia estructural, la cual afecta a un determinado grupo humano desde la misma estructura, y por último la violencia cultural se ejercen desde las ideas, las normas y los hábitos.

Para poder solucionar un conflicto es necesario analizar el conflicto, establecer las posibilidades de acción para su gestión, siempredesde contexto creativo y constructivo, que sean favorables para los involucrados. En complemento a lo anterior, John Paul Lederach, doctor en sociología y uno de los teóricos más relevantes del conflicto y de sus métodos de transformación, plantea tres elementos básicos constitutivos de todo conflicto que al ser desarrollados llevan a la solución positiva de éste (Lederach, 1992. P.3):
Laspersonas: son aquellos individuos que están involucrados en el conflicto, con posibilidad de resolverlo.
El proceso: es la historia del conflicto o la manera como se desarrolla, incluyendo las percepciones y situaciones que le han dado origen y lo han mantenido.
El problema: es el motivo primario que da origen al conflicto y genera la confrontación, es la forma primera en la que concibe. Lederachpropone cuatro componentes “innecesarios” del conflicto a los que recurren las personas involucradas en él para gestionarlo, y luego los contrasta con los componentes a los que llama esenciales o “genuinos” y que según este autor.
1. ESTRATEGIA

La estrategia para resolver un conflicto es la Acción No Violenta (ANV) la cual se basa en técnicas que intentan combatir los conflictos de una maneraefectiva y eficaz sin necesidad de usar la violencia como principal arma, es decir construir unos métodos de intervención no violenta que desarrolla una lucha pacífica de manera que se demuestren nuestras razones para el cambio las cuales pueden ser de diferentes contextos como son la Persuasión, la Protesta, la no colaboración y la intervención no violenta.

Todo esto nos lleva a diferentes…