UNIVERSIDAD MEXICANA
TRABAJO: RESOLUCION DE PROBLEMAS: IDENTIFICAR, JUSTIFICAR Y RESOLVER PROBLEMAS
ALUMNOS:
DIAZ ESCOBAR BERENICE
GARCIA CARABANTES PATRICIA
TREJO TREJO HORACIOEMBRIZ ZAMORANO OSCAR
MATERIA: PLANEACION Y CONTROL
FECHA DE ENTREGA: 30 DE OCT. 08
IDENTIFICAR, JUSTIFICAR Y RESOLVER PROBLEMAS
Hemos definido un problema como una Necesidad seleccionadapara ser eliminada o reducida. Las técnicas presentadas hasta el momento son herramientas para identificar problemas.
UN MODELO GENERAL DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si usted sigue cuidadosamente losseis pasos del modelo siguiente podrán identificar, definir, verificar y resolver cualquier problema.
Definiremos a cada uno de los seis pasos empleados en el proceso de resolución de problemas:• Identificación del problema basándose en las Necesidades.
Determine las diferencias entre “Lo que es” y “Lo que debería” En término de resultados (Producto, Salidas o Resultados Finales).Las Necesidades seleccionadas para ser resueltas se denominan “problemas”. Si no existen diferencias, no existen problemas.
• Determine los requisitos de solución e identifique susalternativas de solución.
He aquí dos aspectos interactuantes: usted determina todos los requisitos (objetivos reales) para establecer cuándo ha llegado a la solución y determina también los Métodos yMedios posibles para alcanzar los requisitos. Asimismo implica la identificación (pero no la selección) de Procesos alternativos para satisfacer cada requisito o grupo de requisitos.
Los otroscuatro pasos tienen que ver con la resolución exitosa de los problemas.
• Seleccione entre varias alternativas, las estrategias de solución.
• Ejecute
• Determine la efectividad y eficiencia deldesempeño
• Con base en la evaluación efectuada en el paso 5 , revise y/o modifique cualquiera o todos los pasos anteriores para poder llegar a la satisfacción de las necesidades.
DIAGRAMA DE UN…