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Análisis de factores para eliminar la Elevada Rotación de personal en una Empresa

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Para obtener el grado de

Maestría en Administración de Negocios
Área Recursos Humanos

Monterrey, N. L., México Abril de 2010
DEDICATORIA

AGRADECIMIENTOS

ÍNDICE GENERAL

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AGRADECIMIENTOS ¡Error! Marcador no definido.
ÍNDICE GENERAL iv
RESUMEN ¡Error! Marcador no definido.
1. INTRODUCCIÓN ¡Error! Marcador no definido.
1.1 Descripción del problema ¡Error! Marcador no definido.
1.2 Objetivo ¡Error! Marcador no definido.
1.3 Justificación ¡Error! Marcador no definido.
1.4 Límites y alcances del proyecto ¡Error! Marcador no definido.
1.5 Hipótesis¡Error! Marcador no definido.
1.6 Revisión bibliográfica ¡Error! Marcador no definido.
2. ANTECEDENTES ¡Error! Marcador no definido.
3. MARCO TEÓRICO ¡Error! Marcador no definido.
4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ¡Error! Marcador no definido.
4.1 Tipo de Investigación ¡Error! Marcador no definido.
4.2 Instrumentos de medición ¡Error! Marcador no definido.
4.3 Definición de variables¡Error! Marcador no definido.
4.4 Tamaño de la Muestra y Plan de Muestreo ¡Error! Marcador no definido.
4.5 Recolección, procesamiento y análisis de la información ¡Error! Marcador no definido.
5. DESARROLLO DE PROYECTO ¡Error! Marcador no definido.
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ¡Error! Marcador no definido.
6.1 Conclusiones ¡Error! Marcador no definido.
6.2 Recomendaciones ¡Error!Marcador no definido.
BIBLIOGRAFÍA ¡Error! Marcador no definido.
LISTADO DE TABLAS ¡Error! Marcador no definido.
LISTADO DE FIGURAS ¡Error! Marcador no definido.
LISTADO DE ECUACIONES ¡Error! Marcador no definido.
ANEXO A: (Descripción del Anexo) ¡Error! Marcador no definido.
ANEXO B: (Descripción del Anexo) ¡Error! Marcador no definido.
GLOSARIO ¡Error! Marcador no definido.
RESUMENAUTOBIOGRÁFICO ¡Error! Marcador no definido.

Análisis de factores para eliminar la Elevada Rotación de personal en una Empresa

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

La rotación de personal es el intercambio de personas que hay entre una organización y su ambiente, la cual se define por el volumen de personas que ingresan en una organización y las que salen de ella.

Hoyen día la rotación de personal es uno de los problemas que más esta preocupando al área de recursos humanos. Este fenómeno hace que s e retire de la empresa recursos humanos valiosos para la empresa.

En una organización saludable es normal que tenga un pequeño volumen de rotación es decir entradas y salidas de recursos humanos, lo cual nos lleva a la conservación del sistema

1Descripción del problema

Recientemente el incremento en la rotación del personal se ha elevado considerablemente llegando a un punto alarmante en la organización lo cual comienza a afectar el desempeño del personal restante. La dirección en conjunto con el departamento de recursos humanos quiere disminuir este problema desde la raíz antes de que el cliente se vea afectado con el servicio prestado.2 Objetivo

El objetivo de la presente investigación es identificar las principales causas que están originando la creciente rotación del personal en la organización.
Una vez detectadas y eliminadas las causas de este problema contribuirán en el servicio prestado y así también en la efectividad y desempeño del personal más antiguo. Y esto conllevara a la disminución de costosde reclutamiento selección y entrenamiento de personal que sé ira en pocas semanas, logrando así tener el personal estable en la organización.

3 Justificación

Hoy día la rotación del personal esta causando cuantiosos gastos a las empresas en el reclutamiento y la capacitación del personal. Así también esta causando problemas, que les esta costando oportunidades a las empresas…