ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING.
Las buenas empresas miran al Entorno cambiante y adaptan continuamente sus negocios a las mejores oportunidades, de ahí la importancia de examinar el “ entornoexterno ” de la empresa para entonces considerar cómo analizarlo y controlarlo. Las preguntas a responder son:
• ¿Cuáles son los “actores externos claves” con los que la compañía interacciona en eldesarrollo de sus actividades de Marketing?
• ¿Cuáles son las “fuerzas externas claves” que afectan los resultados de la empresa?
Es entonces responsabilidad del especialista de Marketing laidentificación de los cambios principales del entorno que constantemente ofrece nuevas oportunidades, tanto en los buenos como en los malos años, ya que también el entorno muestra nuevas amenazas, comoson: la competencia internacional, una crisis militar o política, la recesión, etc pues entonces se colapsan los mercados.
Los últimos tiempos se caracterizan por cambios repentinos en el entorno,por ello los especialistas lo han llamado:
“Edad de la discontinuidad” Peter Druker 1969
“Shock del futuro” Alvin Taffler 1969.
Es por todo lo antes planteado que los especialistas deMarketing tienen que utilizar la INTELIGENCIA y la INVESTIGACION de mercados para enfrentar ese entorno cambiante y entonces desarrollar “sistemas de alarma” o sea revisar sus estrategias de mercadotecniapara hacerle frente a los retos y oportunidades del medio o entorno.
CONCEPTO DE ENTORNO DE MARKETING : es el conjunto de todos los actores y fuerzas no controlables por la empresa que impactan losmercados y al marketing.
Este entorno se compone de “actores y fuerzas” que afectan a su capacidad para poder desarrollar y mantener transacciones y relaciones exitosas con sus “públicosobjetivos”.
De ahí que entonces se pueden distinguir DOS TIPOS DE ENTORNO:
Microentorno
Macroentorno
El Microentorno está compuesto por los actores del entorno inmediato que afectan la capacidad…