INVESTIGACION DE MERCADOS
FACILITADOR: PEDRO PABLO TAMEZ VARGAS
Presentación:
Las empresas necesitan conocer métodos de obtención de información de su mercado y técnicas para tratarla. La investigación comercial ha ido adquiriendo una mayor importancia relativa y ensanchando su campo de aplicaciones.
Mediante la incorporación de las nuevas tendencias y líneas de desarrollo que sedibujan en la sociedad de la información, estos estudios proporcionan una formación de alto nivel y exigencia académica en el campo de la dirección de marketing
En este curso, se pretende generar los conocimientos y desarrollar las capacidades analíticas y directivas requeridas en el uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). El estudiante se convierte en un gestorque optimiza estas herramientas y recursos y las domina de manera natural, una competencia que aporta el valor diferencial de las empresas y organizaciones del siglo XXI.
En la actualidad no se concibe la actividad de la empresa sin investigación comercial en mayor o menor grado. El conocimiento de sus técnicas implica su integración dentro de los procesos de decisión de las empresas en elámbito comercial y de marketing. Las empresas que mejor información obtengan, serán más capaces de diseñar y emprender acciones eficaces para afrontar los retos del mercado.
Los estudios de Investigación y técnicas de mercado están dirigidos a las personas que:
• Desean entender y gestionar las claves del entorno empresarial actual.
• Con responsabilidad en el mundo del marketing,quieren ampliar sus conocimientos en el ámbito de las empresas y las organizaciones.
• Interesadas en todo lo referente al mundo del comercio, en sus vertientes de dirección y comunicación.
CONTENIDO
• INTRODUCCION
La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes,Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.
La investigación de mercados es una disciplina que hacontribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la Psicología, Sociología, Antropología, Economí, Estadística, Comunicación, entre otras).
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y lamercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía.
Una lista básica de las preguntas que pueden ser respondidas a través de la investigación de mercados es:
• ¿Qué está ocurriendo en el mercado? ¿Cuáles son las tendencias? ¿Quiénes son los competidores?
• ¿Cómo están posicionados nuestros productos en la mente delos consumidores?
• ¿Qué necesidades son importantes para los consumidores? ¿Las necesidades están siendo cubiertas por los productos en el mercado?
• TIPOS DE ESTUDIO EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen cuatro grandes tipos de estudios en la investigación de mercados:Tipos de investigación de mercados• Es una subfunción del marketing, permite a la empresa a obtener la información necesarias para establecer las diferentes : políticas, objetivos y planes y estrategias más adecuadas a sus intereses. Esta actividad se le llama también Investigación de mercados.
• Investigación Cualitativa:
• Es la investigación de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente…