Inventario de Competencias
Inventario de Competencias
• El presente inventario propone una guía para la gestión de personas y a la vez un instrumento de trabajo para el desarrollo de los funcionarios. Competencia es cualquier característica individual que se pueda medir de modo fiable y cuya relación con la actuación en el puesto de trabajo sea demostrable. El modelo de Gestión porCompetencias pretende administrar las concordancias y divergencias del inventario de competencias con la realidad de las personas. Es fundamental que se produzca un ajuste óptimo entre las competencias de la persona y las requeridas por su puesto de trabajo.
2
•
•
•
Índice
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Auto confianza (AF) Autocontrol (AC) Búsqueda de Información (BI) Desarrollode Personas (DES) Desarrollo de Relaciones (DR) Facilitar la vida al Cliente (FVC) Impacto e Influencia (IMP) Innovación (INV) Iniciativa (I) Liderazgo para la Ejecución (LID) Orientación al Negocio (ON) Orientación a Resultados y Ejecución (OAR) Pensamiento Analítico (PA) Pensamiento Conceptual (PC) Preocupación por el Orden y la Calidad (POC) Responsabilidad Organizacional (REO) Responsabilizandoa las Personas (REP) Sinergia Organizacional (SO) Trabajo en Equipo (TE) Visión Estratégica de Clientes y Mercado (VECM) Visión de Negocios (VN) 4 7 10 13 17 20 24 27 30 33 37 40 44 47 50 53 56 59 62 65 68
3
Competencia: Autoconfianza
Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o elegir el enfoque adecuado para realizar un trabajo o resolver un problema.Incluye el mostrar confianza en las propias capacidades (por ejemplo, ante nuevas dificultades), decisiones y opiniones. 1. Se muestra seguro de sí mismo. Trabaja con muy poca o sin requerir supervisión, requiere poco apoyo de otros. Muestra confianza en sí mismo, aparece seguro ante los demás. 2. Expresa seguridad y confianza en sus capacidades. Se define como un experto, alguien que saca las cosasadelante. Valora sus capacidades favorablemente en comparación con otros. Manifiesta confianza en su propio juicio especialmente en situaciones con clientes internos y externos. 3. Es decidido. Es capaz de tomar decisiones aún en situaciones difíciles de alta incertidumbre o con poca información. 4. Tiene presencia. Actúa con plena confianza, transmitiendo una imagen de seguridad ante las demáspersonas. Se presenta a sí mismo de manera segura, impactante y sin vacilación. 5. Enfrenta retos o conflictos con seguridad. Disfruta con los cometidos desafiantes, ve los problemas como retos y los asume con actitud de “puedo hacerlo”. Busca nuevas responsabilidades. Expresa sus puntos de vista, aunque no esté de acuerdo con seguridad aún frente a sus superiores, clientes, pares.
4
Qué no esla Autoconfianza
• • • • • • • • •
Mostrarse prepotente y soberbio en la interacción con otros, proyectando la imagen de alguien que no necesita de los otros. Ante problemas, evitar las confrontaciones con las personas especialmente si son sus superiores. Carecer de confianza para defender y sostener sus propios juicios. Ante posturas opuestas, no tener seguridad para defender sus posturas eideas. Sentirse abrumado frente a situaciones de incertidumbre y de alto riesgo. Evitar los desafíos y ceder cuando algo interfiere aún cuando implica la no consecución de los resultados. Cuestionar sus propias habilidades expresando su falta de confianza o incapacidad. Actuar con seguridad sólo en situaciones controladas por ellos. Paralizarse o inhabilitarse ante incertidumbre.
5 Ejemplos de Autoconfianza
Nivel 2 “Yo te diría que en la empresa me aprecian bastante, llevo suficiente tiempo acá para que no me hagan leso, pero al mismo tiempo, He tomado capacitaciones de finanzas, de contabilidad y de marketing. En eso me basé para hacer mi presentación, respondí con seguridad todas las preguntas y me felicitaron”.
Nivel 3 “Yo sé lo que peso y sé que por eso estoy donde…