CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL.
1- ALGUNAS DEFINICIONES:
• Civilización: Conjunto de características propias de una sociedad, que configuran su estado de desarrollo.
• Cultura: Manifestaciónintelectual que caracteriza a una sociedad.
2.- ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
• Conductas
• Símbolos
• Tradiciones, Rituales, Historias.
• Héroes
• Ceremonias
•Valores, Ideología, Creencias.
• Normas.
3.- DEFINICION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
• “La forma acostumbrada de pensar y hacer las cosas, que tienen la mayoría de los miembros de la Organización”.• La cultura de la sociedad en la cual está inmersa; sus valores, la antropología social, costumbre, ceremonias, etc.
4.- ICEBER DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
• Parte Visible y Manifiesta:
•- Conductas
• – Medio ambiente
• – Formas de vestir y relacionarse
• – Ceremonias y leyendas
• – Lenguaje
• Parte Oculta (Esencial):
• – Valores
• – Creencias
• – Actitudes ysentimientos
• – Ideología
5.- BASES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
• Ideología (filosofía): Conjunto de ideas y creencias.
• Valores: Principios rectores del comportamiento
• ValoresEncubiertos: No visibles pero si actuantes. Ejemplos: Estatus, control, imagen, solidaridad, amistad, limpieza, discriminación.
• Valores Abiertos o Ideales: Los buscados y planteados como los rectores dela organización. Ejemplos: Lealtad, honestidad, t. en equipo, producción, calidad, excelencia, servicio al cliente, innovación, respeto.
6.- “CULTURAS ORGANIZACIONALES”.
• Implícita: Laexistente, la real.
• Explícita: La deseada, la ideal.
Ejemplos: URSS, Yugoslavia y España. México, EUA y el mestizaje.
Para que la primera y la segunda sean congruentes, se tendrá que definir lasegunda, conocer la primera y establecer el camino para integrar ambas.
El diagnóstico se realizará por medio de la observación, la encuesta y la entrevista.
7.- CLIMA ORGANIZACIONAL.
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